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AI人工智能客服系统哪个好?火烈云智能客服链接
浏览: 发布日期:2020-01-04

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  2、客源追踪,顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台对话让整体的营销效果更容易评估。◇•■★▼

  3、AI客服,人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

  4、▪️•★CRM管理,内嵌CRM系统,能够无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,保证客户需求个性化。

  5、智能对话分配,多重对话分配方式,可以科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

  6、▲★-●口▲=○▼智能工单,完善企业工作流,有序连接各个部门,让管理者实时了解顾客动态变化,帮助领导做出正确营销选择,减少不确定因素。

  7、△▪️▲□△自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。★△◁◁▽▼

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