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电话机器人的赚钱思路
浏览: 发布日期:2019-10-27

  电话机器人的赚钱思路人工智能火热之际,很多人打起了电话机器人赚钱的主意,今天我就为大家整理了一份电话机器人赚钱的思路,不懂的来看看吧。

  企业每招来一个员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等成本,人力成本占总成本的75%以上,如果一个人4000的基本工资,2000的五险一金加其他费用计算,平均每5人配套一个主管,按照6000的基本工资加上2000的其他费用,平均每人每月成本4000+2000+(6000+2000)/5=7600元,30人则为228000元。

  电话销售器人呢?不吃,不喝,★◇▽▼•不休,不眠,不要工资,不耍性子,导入即可,自动工作,人人雇佣得起。关键是,还可以通过一系列初筛、语音识别、将用户分类等智能化技术实现更高效的销售转化。◇•■★▼

  由于各个厂商都有各自的资源和能力,◆▼建设方式也各不相同,简单来说可以分成以下几类:

  2、呼叫中心厂商,必然有已长期合作的运营商线路资源,手里也有呼叫中心设备+职场,▼▲电话机器人话术搭建方法,也有技术人员。

  于是就选择自研saas平台,▲★-●然后找AI能力厂商合作提供ASR/TTS/NLU。◆◁•▼▼▽●▽●

  3、AI能力厂商,尤其以NLU起家的在线客服类厂商,通常会选择接入百度/讯飞的语音能力,然后去找呼叫中心类厂商合作。

  4、★▽…◇啥都没有,只有几个技术人员的,△选择自研saas平台,接入呼叫中心设备、AI能力、运营商资源。

  电话机器人话术搭建方法,为了自行从零开始搭建一套对外可以提供saas服务的智能外呼系统,•☆■▲身份必然是第四种,啥都没有,啥都要干。

  以上这四部分,核心角色是呼叫中心。AI只是插上了想象力的翅膀,但是没这翅膀,呼叫中心还是呼叫中心,但是AI就只是空中楼阁了。

  业务明确可落地的呼叫中心才是想象力的基石。这一点与CV和安防的关系很像。

  目前对呼叫中心比较普遍接受的定义是:呼叫中心是以计算机电话集成(CTI)技术系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、□▼◁▼自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,○▲电话机器人话术搭建方法,▲●…△将公司的通信系统、计算机处理系统、▪️•★人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台 。秒速快3官网

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